Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a Ello Solar, com matriz em Itajaí – SC, trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, telefone, cidade, valor da conta de luz e outras informações enviadas pelo simulador, pelo WhatsApp ou por e-mail.

Dados de navegação: endereço IP aproximado, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem da visita, coletados por cookies e ferramentas de análise (Google Analytics, Google Tag Manager e Vercel Analytics) e, quando aplicável, por pixels de anúncios.

3. Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e elaborar orçamentos e propostas de energia solar;

Executar contratos, prestar suporte, monitoramento e garantia dos sistemas instalados;

Entender como o site é usado e melhorar nossos conteúdos e anúncios;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar (hospedagem, ferramentas de análise, atendimento e financiamento, quando você solicitar), com a distribuidora de energia para homologação do seu sistema e com autoridades, quando exigido por lei.

5. Cookies

Usamos cookies para medir audiência e desempenho de campanhas. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do seu navegador; o site continuará funcionando.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, obrigações fiscais e de garantia).

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a exclusão, além de revogar consentimentos. Basta escrever para comercial@ellosolar.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

9. Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre publicada nesta página.